Maximice la eficiencia de su equipo utilizando la cartera de mantenimiento de Cerulean.
Ofrecemos una gama de servicios, desde contratos de mantenimiento hasta asistencia remota mediante equipo de realidad virtual.
Cerulean continúa respaldando sus necesidades a lo largo de la vida útil de su equipo, mediante las habilidades y el conocimiento técnico adecuados para garantizar que su equipo funcione al máximo de su capacidad.
El XpertWorldAssist de Cerulean es un nuevo servicio diseñado específicamente para reducir el tiempo de inactividad no planificado que afecta a su equipo. Este servicio permite que nuestro personal de soporte técnico se conecte directamente con los técnicos en su ubicación, para ofrecerles asistencia experta mediante el avanzado equipo de realidad aumentada.
Nuestro equipo de servicio le ofrece el asesoramiento adecuado, proporciona servicio in situ de mantenimiento preventivo o realiza reparaciones de emergencia.
Podemos brindarle una respuesta rápida a sus preguntas y/o problemas. Esperar a que una pieza de maquinaria se descomponga simplemente no es rentable.
Nuestro equipo de servicio de mantenimiento mantendrá su maquinaria funcionando de manera eficiente y precisa para que usted pueda concentrarse en la calidad de su operación. Podemos adaptar un contrato de servicio a sus necesidades específicas, e incluso asignar un técnico calificado a su emplazamiento como un recurso basado en tiempo completo o parcial.
Cerulean puede ayudarle a trasladar el equipo a nuevas ubicaciones dentro de sus instalaciones, o a nuevas ubicaciones a nivel mundial, cuando surja la necesidad. Nuestros técnicos llevarán a cabo un ensayo completo del equipo y luego lo prepararán listo para su envío, incluido el empaque. Todo esto garantizará que nuestros equipos Cerulean se envíen de la forma más segura.
Luego, nuestros técnicos capacitados pueden instalar y poner en marcha el equipo listo para que funcione de manera eficiente en la nueva ubicación.
Your Service Agreement is not just an agreement; it's your assurance of peak performance for your Cerulean equipment. It serves as a cornerstone of confidence, ensuring that every aspect of your machinery is meticulously optimised to deliver the highest standards of operation. With this agreement in place, you can rest assured that your equipment is always equipped with the latest software advancements, continuously fine-tuned to meet evolving industry demands and technological innovations.
Under your service agreement, you gain access to priority support for technical assistance and base repair services. This ensures that any issues or concerns with your equipment are promptly addressed, minimising downtime and maximising operational efficiency. Our dedicated team is committed to providing swift and reliable assistance, ensuring that your operations remain smooth and uninterrupted.
